為銷售保駕護(hù)航--如何做好產(chǎn)品售前選型工作

　　現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，一切以市場(chǎng)的需求來決定，銷售作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)執(zhí)行者和促進(jìn)者，在這里面起到一個(gè)非常關(guān)鍵的作用，一切利益最大化，務(wù)必讓銷售行業(yè)的競(jìng)爭越來越激烈。我們白云泵業(yè)的各位銷售精英奮戰(zhàn)在銷售的第一線，赫赫業(yè)業(yè)、不怕艱辛、努力工作，為白云泵業(yè)集團(tuán)的銷售業(yè)績快速增長貢獻(xiàn)自己的力量。

　　但是，不是銷售人員在銷售一線努力工作就有回報(bào)的，除了銷售人員自身的銷售能力和技巧外，還需要一個(gè)強(qiáng)大的收錢技術(shù)支持作為后盾，才能在銷售產(chǎn)品的過程中一擊即中，成功續(xù)約。技術(shù)支持部就是銷售的后盾，它主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前的選型、技術(shù)方案的制定、技術(shù)支持工作以及收集行業(yè)相關(guān)技術(shù)信息的任務(wù)。為了在以后能更好、更快、更準(zhǔn)確地為銷售人員的產(chǎn)品銷售提供技術(shù)支持服務(wù)，成為他們的堅(jiān)實(shí)后盾，我就在日常工作中溝通的一些問題來與各位銷售經(jīng)理及銷售人員進(jìn)行探討，并對(duì)我們的銷售人員提出一些建議：

　　1.提高銷售人員自身產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)水平，為客戶提供產(chǎn)品優(yōu)化的建議，加快選型速度。

　　我們的銷售人員是最先與客戶接觸的，在了解客戶需要哪些產(chǎn)品后，根據(jù)自己平時(shí)積累的一些產(chǎn)品選型及使用知識(shí)，為客戶推薦最佳的產(chǎn)品配置，如：在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面的要求（立式或臥式、單級(jí)或多級(jí)）、材質(zhì)方面的要求（鑄鐵、球鐵還是不銹鋼）、控制方式和元器件等方面有什么要求，然后把這些信息反饋給技術(shù)支部去選型、配置、這樣就能一步到位，報(bào)出讓客戶滿意的價(jià)格和產(chǎn)品，技術(shù)支持部就好比軍隊(duì)里的參謀部，而我們的銷售人員就好比沖鋒陷陣的戰(zhàn)士，每一次戰(zhàn)役，只有摸清敵人的情況，再通過參謀部制定一個(gè)整體的作戰(zhàn)計(jì)劃，才能取得最終的勝利。所以說我們的銷售人員要有一定的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和弄清客戶的需求是非常有必要的。

　　2.加強(qiáng)與總部技術(shù)部門的溝通，與客戶溝通

　　現(xiàn)在有些銷售人員，拿到客戶的設(shè)計(jì)圖紙，自己也沒看過，也不知道圖紙的內(nèi)容是什么，直接發(fā)到公司，按圖選型，選完型，報(bào)完價(jià)后，發(fā)給客戶一看，發(fā)現(xiàn)有些不用報(bào)，有些圖紙參數(shù)有誤，或者跟客戶的要求有出入，又重新選型報(bào)價(jià)，這樣就會(huì)造成人力資源上的浪費(fèi)，造成這種現(xiàn)象，主要還是我們銷售人員跟客戶之間沒有溝通好，到出現(xiàn)問題了，才來問是怎么回事。這樣就會(huì)給客戶造成一種工作不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼`解。所以說與客戶的充分溝通是必不可少的，在溝通的整個(gè)過程中，我們會(huì)想客戶所想，急客戶所急，以誠信對(duì)待客戶，讓他們知道我們是在幫助他們，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　3.積極宣傳公司品牌，樹立公司企業(yè)形象。

　　銷售工作，是企業(yè)對(duì)外的一個(gè)宣傳窗口，是客戶了解我們企業(yè)產(chǎn)品的第一個(gè)接觸點(diǎn)，在客戶咨詢產(chǎn)品過程中，我們的銷售人員要向客戶大力宣傳“白云”品牌，介紹我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)以及售后服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，讓客戶更多地了解我們企業(yè)，認(rèn)識(shí)、認(rèn)同我們企業(yè)，從而放心地購買和使用我們的產(chǎn)品。

　　4.與技術(shù)支持部友好溝通，互相體諒

　　因?yàn)槲覀冞@個(gè)技術(shù)支持部的工程師人員忙，承擔(dān)著華南片區(qū)、西南片區(qū)、華北片區(qū)全部的產(chǎn)品選型，特別是對(duì)有圖紙要求的選型，在幾十張或上百張的圖紙中查找對(duì)我們有用的圖紙，有時(shí)候忙不過來，希望我們的銷售人員能理解和體諒，我們也會(huì)以最快的速度和時(shí)間來選型，同事也希望你們盡可能地提供完整資料以供選型的需要。總之，互相理解，友好溝通、和諧相處，共同把售前選型工作做好，這才是我們的共同目的。

　　總之，我們技術(shù)支持部最終目的是為公司的銷售提供有力的幫助，為我們銷售團(tuán)隊(duì)保駕護(hù)航，為我們的銷售人員揚(yáng)起風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。最后，祝我們白云泵業(yè)集團(tuán)有限公司銷售業(yè)績蒸蒸日上。